Unsere Proben sind 100 % Originaldüfte, die wir aus dem Originalflakon in sterile Glasvials abfüllen. Jede Probe wird sorgfältig beschriftet und versiegelt.

• 1 ml (ca. 20 Sprühstöße)
• 3 ml (ca. 60 Sprühstöße)
• 5 ml (ca. 100 Sprühstöße)
• 50/100 ml: Originalflakons (wenn verfügbar)

Ja. Wir füllen ausschließlich aus Originalflakons ab.

Als Orientierung: 1 ml ≈ 15–25, 3 ml ≈ 45–75, 5 ml ≈ 75–125 Sprühstöße (je nach Sprühkopf).

Kühl, trocken und lichtgeschützt (nicht Sonne/Heizung). So bleibt der Duft am stabilsten.

• Deutschland: 1–3 Werktage
• Österreich & Schweiz: 2–7 Werktage
• Next Day (DE): Lieferung am nächsten Werktag (wenn verfügbar)

Wenn ein Artikel als Vorbestellung gekennzeichnet ist, steht das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite. Wir versenden, sobald der Artikel bei uns ist.

Nutze die Trackingnummer aus deiner Versandbestätigung. Wenn sich das Tracking 48 Stunden nicht aktualisiert, schreibe uns bitte mit Bestellnummer.

Sobald dein Paket verschickt wird, erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer.

Standardversand sowie – falls verfügbar – Express/Next Day. Die Optionen siehst du im Checkout.

Deutschland: 3,95 € (0–55 €), kostenlos ab 55 €, Next Day optional 9,95 €.

Österreich: 5,95 € (Proben) / 14,95 € (Pakete).

Schweiz: 7,95 CHF (Proben) / 19,95 CHF (Pakete).

Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Rücksendekosten hängen vom Grund ab (Retoure vs. Reklamation).

Schreibe uns sofort mit Bestellnummer und korrekter Adresse. Solange noch nicht verschickt wurde, können wir es oft ändern.

Bitte melde dich zeitnah mit Fotos vom Karton, Inhalt und Etikett. Wir kümmern uns um Ersatz/Erstattung.

Die verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt. Wenn dein Land fehlt, schreib uns bitte.

Ungeöffnete und ungesprühte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Schreibe uns mit Bestellnummer und Grund. Du erhältst dann die nächsten Schritte (Adresse/Label – je nach Fall).

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

In der Regel kurz nachdem die Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde.

Ja. Bitte lege einen Zettel mit allen Bestellnummern ins Paket, damit wir alles korrekt zuordnen können.

Schreibe uns eine kurze Nachricht mit Bestellnummer. Wir senden dir die nächsten Schritte.

Das hängt vom Grund ab. Bei Reklamationen finden wir eine Lösung; bei regulären Retouren gelten die Rückgabe-Bedingungen.

PayPal, Klarna, Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amex), Sofortüberweisung/eps, Twint, Apple Pay, Shop Pay (je nach Land/Checkout).

Manche Zahlungsarten sind abhängig von Warenkorb, Land, Prüfungen des Zahlungsanbieters oder technischen Faktoren. Probiere alternativ PayPal/Kreditkarte oder einen anderen Browser.

Schreibe uns mit Bestellnummer – wir senden dir die Rechnung erneut zu.

Wenn noch nicht verschickt wurde, ist oft eine Änderung möglich. Bitte sofort mit Bestellnummer schreiben.

Bitte melde dich mit Foto und Bestellnummer. Wir klären das sofort.

Mögliche Gründe sind Zahlungsabbrüche, Sicherheitsprüfungen oder Lagerbestand. Mit Bestellnummer können wir es konkret prüfen.

In der Regel ist nur ein Rabattcode pro Bestellung möglich (Checkout-Regel).

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